Întrebări frecvente

Sunt două căi sigure. Prima, sfântul al cărui nume îl poartă persoana: este darul care nu dă greș și care se înțelege fără explicații. A doua, dacă nu îl știi sau nu are, Maica Domnului a Duioșiei pentru casă ortodoxă și Pantocratorul pentru casă catolică. Fiecare piesă are o secțiune care spune exact când se dăruiește.

Douăzeci și una de zile de producție plus transportul, între două și douăsprezece zile după destinație. Numărând înapoi de la data ta: dacă îți trebuie pentru o zi anume, comandă cu cinci săptămâni înainte și ajunge liniștit. Dacă ești mai strâns cu timpul, scrie-ne înainte de a plăti și îți spunem sincer dacă ajunge sau nu.

Nu, și o spunem înainte să întrebi. Este cromografie pe lemn de pin nordic, cu policromie în tehnică mixtă și finisaj manual în atelierul nostru. O spunem atât de limpede fiindcă sunt unii care vând asta drept pictură manuală, iar nu este. Ce este al nostru: lemnul, pregătirea, finisajul și respectarea tradiției, care este ceea ce desparte o icoană de un poster înrămat.

Trei formate: 16 pe 24, 30 pe 30 și 30 pe 42 de centimetri. Ca să îți faci o idee fără ruletă: o coală A4 are 21 pe 29,7, așa că cel mijlociu este puțin mai lat decât o coală, iar cel mare o depășește pe toate cele patru laturi. Fiecare piesă are un desen la scară cu cele trei formate alături de o coală A4. Cântăresc între 0,6 și 1,8 kilograme, așa că un singur cârlig ajunge.

De la 6,90 în Canare și 8,90 în Spania continentală și Baleare, până la 19,90 în restul Europei. Este preț fix pe comandă, nu pe piesă: două icoane plătesc un singur transport. Toate merg asigurate și cu urmărire. În coș îți alegi țara și vezi totalul exact înainte de a da un singur dat personal.

La confirmarea comenzii nu se încasează nimic. Primești detaliile pe email, îți scriem cu suma finală și transportul, și până nu accepți nu există nicio plată. Dacă ai nevoie de factură cu datele tale fiscale, spune-o în notele comenzii.

Paisprezece zile ca să o returnezi fără explicații, socotite din momentul primirii. Dacă ajunge deteriorată în transport, este asigurată: ne trimiți o fotografie și se rezolvă fără costuri pentru tine. Piesele la comandă nu intră în dreptul de retragere, iar acest lucru se spune înainte de a le accepta, nu după.

Lemnul vine cu sistemul lui de prindere și un singur cârlig ajunge. Evită lumina directă a soarelui, care stinge culorile în câțiva ani, și băile, fiindcă lemnul lucrează cu umezeala. Se curăță cu o cârpă uscată, niciodată cu produse sau cu apă. În casa ortodoxă locul tradițional este colțul dinspre răsărit.

Da, și fără cost. În coș există o căsuță care spune că este un cadou: dacă o bifezi, în cutie nu intră nicio hârtie cu prețul și poți scrie o dedicație de până la 160 de caractere, copiată de mână pe o fișă separată. Poți să ne spui și ziua în care trebuie să fie pusă, iar dacă nu ajungem la timp îți spunem înainte de a încasa ceva.

Se fac comenzi speciale. Spune-ne hramul, formatul și data la care îți trebuie. Pentru parohii, comunități și magazine sunt condiții diferite după cantitate și se facturează cu toate datele: scrie-ne câte piese și pentru când, iar noi îți trimitem o ofertă fermă.

Nicio icoană nu se inventează. Fiecare repetă un model care există într-un loc anume și care poate fi vizitat: Sinai, Vladimir, Capadocia, Assisi. Pe site este o hartă cu cele cincisprezece locuri și cu ce se află astăzi în fiecare. Piesele se produc în atelierul nostru din Tenerife, Insulele Canare.

Fiindcă sigilarea, grunduirea, policromia și stratul final trebuie să se usuce fiecare înainte de următorul. Graba se vede după doi ani sub formă de crăpătură.

Icoana sfântului al cărui nume îl poartă copilul, dacă îl știi. Dacă nu, Maica Domnului a Duioșiei nu dă greș în nicio casă ortodoxă. Ce contează este să aibă inscripțiile corecte: o piesă fără litere se observă imediat.

Da. Scrie-ne cu hramul, formatul și data la care îți trebuie. Piesele la comandă nu intră în dreptul de retragere, iar acest lucru se spune înainte de a le accepta.

Lemnul are sistemul lui de prindere și cântărește între 0,6 și 1,8 kilograme, după format, așa că un singur cârlig ajunge. Evită lumina directă a soarelui și băile. În casa ortodoxă locul este colțul dinspre răsărit.